自驾车要适度发展 旅游新趋势值得海南反思 |
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海口晚报网2月17日讯 昨天上午，省旅游局局长吴文学在新闻通气会上指出，本次春节黄金周旅游出现了一些新的趋势和特征，游客住宿、交通、游玩、消费等方式发生新的变化，需要引起各级政府高度重视。
自游人接待服务不健全
旅游服务型社会应尽早建立
吴文学认为，我省的自游人接待服务体系很不健全，从咨询服务点到旅游标识、旅游指南都很不足。此外，国外成熟的旅游目的地非常普及的家居化的旅游方式，今年在我省初现，对此我们还缺少必要的应对和研究。
相当一部分旅游消费支出发生在旅游饭店和景区之外，而且这种状况有上升的趋势。像三亚这样的旅游城市，建立旅游服务型社会的问题已迫在眉睫，其它地区也应有所准备。政府、企业和媒体应从传统的思维中走出来，抓紧建立必要的配套服务保障体系。
旅游车供过于求
自驾车要适度发展
在交通方面游客的自主性、直达性和随意性增强，必须尽快适应。首先要对现有旅游团队的运输车辆做好宏观调控，做好转产转型工作；其次，要适度发展供游客使用的自驾车，防止一轰而起；第三，要把自驾车营地建设，提供保障等项工作摆上重要日程。
近年来旅游房地产发展迅速，增加了客人的选择性，同时带来了对家庭旅馆、自购房产出租业的管理，我们既需要考虑地区各类住宿设施配套成本问题，又应该思考地区资源配置效益最大化的问题。最现实的问题是应把安全管理摆到各项工作的首位。
老牌景点客量大幅下滑
老景区产品应加快改造
今年春节由于产品转型，老牌观光景点接待人数普遍下滑，如天涯海角接待人数下降了35.6%；与此同时，可反复参与的海洋系列活动游客直线上升，如蜈支洲岛增长27.8%，小东海潜水增长30%以上。对此，我们应加快老景区的产品改造，增添适应游客参与活动项目。
酒店错估形势定价失误
导游甩团现象仍有发生
今年春节，对东南亚海啸后的旅游市场，部分酒店对形势分析过于乐观，对竞争缺少准备，酒店客房定价高开低走。业内人士认为：“一些企业由于节前实施了失误的价格策略，导致节中房价下滑，订房率不够理想。”
尽管今年春节黄金周无重大投诉，仍暴露出一些薄弱环节。少量旅游纠纷不少是因导游服务质量或强行收取游客自理项目费用，甚至因游客不购物而甩团等原因引起。此外，旅游车船状态不好或超载，海鲜大排档欺诈，有的景区捆绑销售门票，少数旅行社不严格履行合同、，一些景点、酒店存在服务问题。这些问题需引起各级政府、假日办和各旅游相关部门的高度重视
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资讯录入：616hainan 责任编辑：616hainan |
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